Klachtenregeling

Ondanks alle inzet kan het toch voorkomen dat u een klacht heeft over welk aspect, verbonden aan uw bezoek aan mijn praktijk, dan ook. Graag zou ik dat van u horen. Ten eerste omdat ik vind dat u ‘gehoord dient te worden’ en ten tweede omdat ik hierdoor in staat ben verbeteringen te realiseren.

Mocht u de behoefte hebben aan een vertrouwenspersoon, dan biedt de praktijk u de mogelijkheid om contact op te nemen met Mv. E.M. Janse, Msc. U kunt haar bereiken op telefoonnummer 038-5375150.

Mocht dit voor u onvoldoende bevredigend zijn en gaat het om een (psychosomatisch) fysiotherapeutische behandeling, dan kunt u ook gebruik maken van de klachtenregeling van het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie. U vindt hierover informatie in de folder in de wachtkamer. Meer informatie vindt u op www.fysiotherapie.nl.
Gaat het om een behandeling haptotherapie, dan kunt u gebruik maken van de klachtenregeling van de Vereniging Voor Haptotherapeuten, de VVH. Meer informatie vindt u op www.haptotherapeuten-vvh.nl. Klik op register en vervolgens op klachtenprocedure.

Gaat uw klacht over een hapotherapeutische behandeling en wenst u, ondanks bemiddeling, een klacht in te dienen, dan kunt u dit doen bij de beroepsvereniging VVH. Informatie vindt u op www.haptotherapeuten-vvh.nl.